|
|
|
|
| |
| |
|
Cum comand? |
Comanda se poate face:
TELEFONIC
Tel/fax
+4 021 344 05 72
+4 021 344 05 73
+4 021 344 10 01
+4 021 344 10 03
|
TELEFONIC
ORANGE
+4 074 304 38 58
+4 074 610 68 10
|
TELEFONIC
COSMOTE
+4 076 660 05 01
+4 076 660 05 02
+4 076 660 05 03
+4 076 221 16 30
+4 076 660 05 04
|
PRIN FAX
+4 021 344 10 04
|
PRIN POŞTA ELECTRONICĂ
comenzi@parfumfm.ro
fm.group@clicknet.ro
|
Toate comenzile depuse în zilele lucrătoare (de luni până vineri) sunt facturare între orele 9 – 19, iar sâmbăta între orele 9 - 13
CUM COMANZI?
La trimiterea comenzii prin e-mail, fax sau telefonic vă rugăm să specificaţi codul produselor conform catalogului.
ATENŢIE!! Firma FM GROUP COSMETICS nu îşi asumă responsabilitatea pentru comenzile trimise greşit!!!
TRIMITEREA CORECTĂ A COMENZILOR
Pentru realizarea corectă a comenzii sunt necesare oferirea următoarelor informaţii:
- numărul de distribuţie(numarul de distribuitor FM),
- prenumele,
- numele,
- strada (în cazul predării la firmă – denumirea firmei)
- codul poştal,
- oraşul,
- telefon.
Expediem prin intermediul firmei de curierat FAN COURIER
ATENŢIE!
Comenzile depuse prin e-mail primesc automat răspunsul că, comanda a fost acceptată pentru realizare.
Ne rezervăm dreptul de a refuza realizarea comenzii dacă lipsesc date importante privind predarea şi date referitoare la numărul de telefon de contact. În cazul oricăror îndoieli vă sunăm (vă rugăm să vă actualizaţi numărul de telefon mobil). Vă rugăm să nu uitaţi că, pentru a nu suporta costurile de expediţie, comanda trebuie să aibă valoarea minimă de 400 de puncte. Informaţii detailate referitoare la acest subiect sunt accesibile după logare.
Orice fel de modificări introduse în comandă va rugăm să le confirmaţi telefonic.
Comenzile trimise de luni până vineri sunt facturate şi pleacă în aceeaşi zi la curier, dacă sunt trimise până la ora 12.00, în limita timpului disponibil. Comenzile primite după ora 12.00 vor fi facturate şi trimise la curier în următoarea zi lucrătoare. Comenzile primite Vineri după ora 12, Sâmbăta şi Duminica se facturează şi pleaca la curier în cursul zilei de Luni.
Trebuie luate în considerare avariile neprevăzute, atât din partea FM GROUP COSMETICS cât şi a firmei de curierat, de aceea, dacă nu primiti coletul in timp de 3 zile de la trimiterea comenzii, vă rugăm să contactaţi departamentul reclamaţii FM GROUP COSMETICS pentru a clarifica situaţia existentă.
REGULI PRIVIND LIVRAREA PACHETELOR
Produsele comandate sunt livrate prin firma de curierat (FAN COURIER)
Pachetul cu marfa se achită la primire, inclusiv costurile de transport prezentate mai jos.
Valoarea Taxei de Transport
Colaboratorii care locuiesc in oraşele cu sedii Fan Courier vor plăti următoarele taxe de transport:
| Intre 0 si 99,9 puncte |
16 Lei |
| Intre 100 si 299,9 puncte |
12 Lei |
| Intre 300 si 399,9 puncte |
8 Lei |
| Peste 400 puncte |
0 Lei |
Cei care nu locuiesc in oraşele cu sediu Fan Courier, dar au o comanda de minim 200 puncte, plătesc taxa de transport suplimentară de 12 lei.
|
|
| |
|
|
|
|
